עיריית גבעתיים וארגון פתחון לב משיקים לראשונה מרכז מיצוי זכויות חדש בעיר – מהלך שנועד להעניק לתושבים ליווי אישי ומקצועי עד לקבלת מלוא הזכויות המגיעות להם ממוסדות המדינה, הביטוח הלאומי, המעסיקים והגורמים הפיננסיים.

המרכז החדש, שיופעל בשותפות מלאה עם האגף לשירותים חברתיים בעירייה, נותן מענה לתופעה הולכת ומתרחבת בישראל של 2026: אזרחים עובדים, משכילים ומסודרים – בהם הורים צעירים, חיילי מילואים ותושבי מרכז הארץ – שמפספסים זכויות מהותיות פשוט משום שאין להם זמן, ידע או יכולת להתמודד עם הבירוקרטיה המורכבת.

גם בעיר מבוססת – יש מי שמפספס

גבעתיים, המדורגת באשכול סוציו-אקונומי 9, מתאפיינת ברמת שכר גבוהה מהממוצע הארצי, קהילה צעירה ומשפחתית ואחוז גבוה במיוחד של משרתי מילואים. לצד זאת, קיים גם שיעור משמעותי של אזרחים ותיקים.

למרות הנתונים החיוביים, בשנים האחרונות חלה עלייה בפניות תושבים בנושאים כמו זכויות רפואיות, זכויות תעסוקה, זכויות מילואים והחזרים פיננסיים. הנתונים מצביעים על כך שמיצוי זכויות אינו בהכרח עניין של מצוקה כלכלית – אלא של נגישות, זמינות ומורכבות מערכתית.

על רקע זה הוחלט להקים בעיר מרכז ייעודי, שיאפשר לתושבות ולתושבים לקבל ליווי מקצועי קרוב לבית – משלב הבירור הראשוני, דרך איסוף מסמכים והגשת תביעות, ועד להשגת הזכות בפועל.

איפה ומתי?

מרכז מיצוי הזכויות ממוקם ברחוב שינקין 4, בסמוך למרכז שירות לתושב.

הוא פתוח לתושבי גבעתיים בימים ב’-ה’ בין השעות 9:00–15:00.

במסגרת השירות יוכלו התושבים לקבל:

• ייעוץ אישי ומקיף
• סיוע באיסוף והשלמת מסמכים
• ליווי בהגשת תביעות
• מעקב עד למימוש הזכות בפועל

“שליחות מהמעלה הראשונה”

ראש עיריית גבעתיים, רן קוניק, אמר בטקס ההשקה:

“פתיחת מרכז מיצוי הזכויות היא צעד חשוב ומבורך עבור תושבות ותושבי גבעתיים. בתקופה לא פשוטה, בה אנשים מתמודדים עם אתגרים אישיים וכלכליים, חשוב לנו לוודא שלכל תושב ותושבת יש מקום לפנות אליו ולקבל תמיכה מקצועית ומדויקת. גם בעיר עם רמת חיים גבוהה, לא תמיד יש את הכלים או הזמן להתמודד עם הבירוקרטיה – ואנחנו כאן כדי לשנות את זה.”

לדבריו, המרכז יעניק ליווי אישי בדיוק במקום שבו רבים נתקעים: “זו שליחות מהמעלה הראשונה. אני מודה לשותפינו ב’פתחון לב’ ולצוות האגף לשירותים חברתיים על המחויבות והעשייה. יחד נמשיך לפתח שירותים נגישים ורגישים שמבינים את צרכי התושבים.”

“גם מעמד הביניים מפספס אלפי שקלים בשנה”

מנכ”ל פתחון לב, אלי כהן, הוסיף כי אי-מיצוי זכויות הוא אתגר מערכת משמעותי בישראל:

“התופעה פוגעת לא רק באוכלוסיות מוחלשות אלא גם במשפחות עובדות ובמעמד הביניים. זכויות רפואיות, תעסוקתיות, נפשיות ופיננסיות אינן ממומשות בזמן – והפער הזה יוצר לחץ כלכלי שמחלחל לחיי המשפחה. גם מעמד הביניים מפספס אלפי שקלים בשנה, פשוט כי הבירוקרטיה מורכבת ומתישה.”

לדבריו, הקמת המרכז בגבעתיים היא חלק מתפיסה רחבה: “אנחנו לא מסתפקים בכך שהמקרר מלא. אנו פועלים טיפולית, חברתית וכלכלית – מתחילים מהבטן, עוברים לראש ונכנסים ללב. זהו טיפול הוליסטי שמייצר הכנסה נוספת, מעניק כלים אמיתיים לחיים ומבטיח שכל משפחה תקבל את מה שמגיע לה מהמדינה.”