צוותי הרפואה של איחוד הצלה הוזעקו למקום והעניקו לה טיפול רפואי ראשוני בזירה, שכלל חבישות וקיבועים, לאחר שנחבלה בגפיים בעקבות הנפילה.
חובשי איחוד הצלה יאסר מוראד ואליהו צרפתי סיפרו כי עם הגעתם למקום נמסר להם שהילדה נפלה במהלך משחק בגן השעשועים. לאחר הטיפול הראשוני היא פונתה לבית החולים איכילוב כשמצבה מוגדר בינוני
